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【基本クラス開講時間】平日16:00〜21:00 土曜 9:00～12:30
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よくあるご質問

Question -アーソボについて-
Q
何才からアーソボに参加できますか？
A
3～15歳のお子さまを対象としておりますが、2歳半のお子さまも数名在籍しておりますので知育としてのご参加も可能です。
Q
スマホでも参加できますか？
A
インストラクターとの円滑なコミュニケーションを行うため、音がよく聞き取れなかったり画像が乱れないよう、慣れるまではPC、タブレットでのご参加をおすすめいたします。そのうちにインストラクターと仲良くなられましたらスマホで繋がり、外の様子や日常風景などをシェアしてあげてください。喫茶店、移動中の車の中、キャンプ場、ビーチ、旅行先から参加されている方もいらっしゃいます。
Q
休講日などはありますか？
A
年末年始、クリスマス、お盆、ゴールデンウィークがアーソボクラスお休みになります。
Q
クラスは曜日あたり月4回までと決まっていますか？
A
基本は各曜日あたり月4回になりますが、週1コースの場合どの週においても年間48回クラスとなりますのでお正月やGW、お盆休みなどはクラスお休み、またそれに伴い代替えとして月5回になる場合もございます。詳しくはメインページの年間カレンダーをご確認ください。
Q
平日朝や土曜、日曜はクラスがありますか？
A
基本、平日朝に関してクラスはありませんが開講できるインストラクターの了承を経ての朝クラスは可能となっております。
土曜日はクラス開講しておりますがLINEでの急ぎの対応、ご希望ご相談などのご連絡は多少遅くなります。日曜はお休みとさせていただいております。
Q
紹介制度はありますか？
A
現在、ご紹介による特典はございませんのでご了承ください。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

よくあるご質問

Question -クラスについて-
Q
欠席、クラスキャンセルしたい場合の連絡はどうしたらいいですか？振替はできますか？

A
一日前までのお振替依頼を承っておりますのでLINEにてご連絡ください。
当日のクラスキャンセルは、インストラクターが時間を空けて待機していることもあり代替えはございませんのでご了承ください。
また振替クラスは半年間有効となりますので、クラスキャンセル日から半年経過後はお振替が消滅となります。
Q
兄弟、家族で分け合ってのクラス参加は可能ですか？また当日子どもがすねた場合などは代理参加可能ですか？
A
ご本人以外の参加も可能です。
ご兄弟で週2回コース(おひとり様週1回)を選ばれた場合、おひとり様週1回、月1000円でご受講いただける換算になります。
またお子さまの気分が乗らない場合はご自由にご兄弟、親御様、ご家族で分け合っていただくことも可能です。
Q
トライアルクラスを受けずAaasoBo!会員になることは可能ですか？
A
可能です。AaasoBo!タイムスケジュールをご覧のうえ、希望インストラクター、時間、曜日をお書き添えのうえKIVこども国際村アーソボLINEまでお申し込みください。
Q
フリートライアルは一回までですか？ ほかのインストラクターも試してみたいのですが。
A
基本はおひとり様一回となっております。ただし今後も継続ご希望の場合は一度LINEまでご相談ください、再度ご受講できるようできるかぎり手配いたします。
有料会員後のインストラクター変更は何回でも可能ですので、もしインストラクターが合わないようでしたらその都度ご希望をご連絡ください。
Q
クラス後のインストラクターによるフィードバックはありますか？
A
基本的にはアーソボプログラムは遊び仲良くなるためのオンライン英会話ですので、こちらからご参加者様へ改善のためのフィードバックをすることはございません。ただしご希望がございましたら、その都度ご連絡いただいた後、インストラクターからのフィードバックを尋ねお答えすることは可能ですが、より関係を築いていただく為クラス内にて直接インストラクター本人と会話しながら尋ねることをお勧めいたします。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

よくあるご質問

Question -プラン、お支払いについて-
Q
月会費の支払い方法は？
A
クレジットカードによる自動引き落としでの決済となります。(VISA, MasterCardのみとなります)
Q
いつからクラス開始、また料金が発生しますか？
A
アーソボはいわゆるお月謝制ではございませんので、お申込み、プランご変更日より会員料金の発生、その週よりクラスを開始いただけます。更新する場合においては利用開始日1カ月後に次回分が自動更新引き落としとなります。 利用期間を1ヶ月単位で支払われるものとし、プラン変更時は日割り計算のもと返金され、退会時は返金されません。
Q
月の途中でもプランを変更できますか？
A
はい、可能です。ご連絡いただいた時点から変更後のプランが適用され、それまでのプラン料金は日割り計算により返金されます。
Q
解約する場合の手続きはどうしたらいいですか？
A
KIV公式LINEまでお知らせいただき、メンバーページ内のアカウント管理より「退会」をお選びください。メールによる認証が承認された時点で解約が確定となります。解約に伴う日割りでのご返金はございません。
Q
一時お休みするため、利用プランを有料→無料に変えて会員情報だけ維持しておくことはできますか？
A
はい、可能です。一度LINEまでご連絡いただき、再度お子さまが英語を使う機会がございましたらお気軽にプランをご変更、LINEまでご連絡ください。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

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